フードパンダってなーに？
Twitter のタイムラインを眺めていると、最近UberEats仲間達が続々と登録したという話しを見聞きして、僕も登録に行ってきました。
僕も登録するまでよく知りませんでした。
foodpanda(フードパンダ)は、Delivery Hero（デリバリーヒーロー）というドイツのベルリンに本社のある会社が運営しています。日本に進出するにあたり「Delivery Hero Japan株式会社」という日本法人が東京（渋谷マークシティ）に設立されています。
もともとは、シンガポールで運営していたサービスを買収したため、アジアのユーザーが非常に多いです。地域別の売上では、アジアおよび中東地域が全体の4分の3を占めているそうです。シンガポールでスタートしたためパンダのマークになっていますが、パンダが有名な中国ではサービス展開していません。
アジアと東ヨーロッパの13か国で利用することができ、アジアを中心に人気のサービスです。ベンチャーキャピタルで総額3億1800万ドルを調達した資金力のある会社なので、多くの国でサービスの展開を行うことができています。
アジア等を旅行した際に、ピンク地にパンダのロゴがついたのリュックを背負ったバイカーを見かけたことがある方もいるのではないでしょうか？
引用：
【日本上陸】foodpanda(フードパンダ)とは？ | めしコイ
なるほど！シンガポール発祥で、ドイツ企業なんですね。
アジアで人気があるんですね。
サービス開始都市
東京、大阪というメガシティーが外されているのが面白いですね。
まずは、2大都市よりも小規模な都市で実力試しというところなのでしょうか。
UberEatsという巨人の大きなシマをいきなり荒らして潰されるというのを避ける意図もありそうです。
注文のお客様から見たサービス内容
8時から24時の営業時間です。
UberEatsと同じく、お店にデリバリーの商品のオーダーを出して、アプリが配達員とマッチングさせて、お家までご飯を届けてくれるサービスです。
後述しますが、UberEatsとの仕組み上の大きな違いで、UberEatsでよくみられる、遅い！届かない！といった、不満が改善される可能性があります。
詳しい配達料金などはまだ公開されていませんが、恐らくは最初はキャンペーン打って激安でやるんじゃないかと予想してます。
支払は、カードも現金も対応！
配達員から見たサービス内容
UberEatsと出前館のシステムの中間を狙ったような仕組みです！
詳しくは、サマーアイさんがTwitterでまとめて下さってます。
food🐼について
— サマーアイ漱石名古屋食料飛脚員(Uber) (@ZzauY4DYLVFd8X3) 2020年8月26日
今日説明会を聞いてきたのでその内容を覚えている範囲でお伝えします。
①働き方
ウーバーのようにオンオフをその場で決めるのではなく、事前に予約してシフトを入れる。数時間単位。シフトのキャンセルする場合は他の人にオファーして変わってもらう。当日でも予約できる。
ヨリさんも詳しく書かれてましたのでリンク張っておきます。
Foodpanda🐼 登録してきたので、復習がてら色々書いておきます。
— ヨリさん@ウーバー名古屋 (@yyoriuber) 2020年8月28日
・配達エリア（名古屋）。
Uberの守山区が入ってない時代のエリアとほぼ同じです。（長久手は入ってたかどうか忘れた）
・報酬体系
時給保証あり
1000円に満たない場合、1000円が上乗せされる。
例 1時間800円だった場合、1800円。
僕から見た特徴的だなと思う点をいくつか。
シフト予約制
事前に、数日前からシフト予約します。
ここはUberEatsと大きく異なるところです。
そのシフト自体は自由に選べるんですけど、選んだシフトは基本稼働しなければなりません。
どうしても急遽都合がつかない場合は、キャンセル（というか、シフト交代といってました）システムがあるみたいです。
シフト交代は知ってる人に頼むわけではなくAIがマッチングさせるみたいです。
交代なしにやむを得ない理由でシフトをこなせない場合は、評価に傷がつきます。
シフトの単位はまだ未定だそうですが、1時間とか2時間ぐらいが単位になるのではないかと予想されております。
事前シフト制は、お客様や加盟店にとってメリットが大きいです。
システム上、事前に配達員の数が把握できるので、配達員が極端に不足しそうな時は、サービスを止めることができるからです。
よって、運営は配達クオリティーの時間部分を担保しやすいと考えられ、それは顧客やレストランにとっては大きなメリットになりそうです。
UberEatsのように最後の、最後までマッチングが決まらず時間切れキャンセルということも起こりにくそうです。
シフト予約画面
最低時給保証
これもUberEatsにはない制度です。
シフト時間内に注文が全くなくても、シフトに縛られた報酬として 最低時給 が支払われます。
注文が順調にあれば、1件あたりいくらの配達報酬が支払われます。
UberEatsは、僕みたいに自宅待機できる人ならば、待っている間自宅で他の事をやって過ごせますけど（今も注文待ちしながらブログ書いてます）、郊外から街中に出てきてやっている人は、注文が渋いときはたまりません、、、
これが、最低時給が保証されるのであれば結構助かりますよね。
ピックの距離に対しても支払われる報酬
UberEatsで不満に思われていることの一つが解消されてます！
UberEatsの欠点の一つに、ピック（荷物をお店に取りに行くこと）までの距離は、どれだけ遠くても、ピック報酬に変わりがないことです。
ピックまでの距離が短いと効率的ですが、現実はロングピックってことも結構あって、これだけ移動させておいて報酬ないのかい！て思うことがしばしばあります。
あまりに遠いピックは割にあわないのでキャンセルしていますけど。
それが、距離が長くても、長い分のインセンティブがあるのならやる気出ますよね。
事前にわかる配達報酬
これ、配達員からしたら透明度高い制度ですよ！
UberEatsは個人事業主という名目なんですけど、配達リクエストに対しての配達報酬は、配達完了するまで伏せてあります。
（配達員がなんとなく推測するしかない）
UberEatsだと、配達してみたら、この条件で運んだのにこれしかくれないの、、、とほほほ と思う事が時々あります。
個人事業ならば普通、支払われるべき報酬と仕事の内容が明らかになって、それに同意するかどうかだと思うんですよね。
ここはUberEatsが個人事業と言い切るにはグレー部分って個人的には思ってます。
一番大事な裁量の判断する部分をマスクしちゃってますから。
Foodpandaはそこがあるべき姿になっています。
この内容では割に合わないとおもったらキャンセルする権利があります。
配達員ランキング制度
シフト中、どれだけ敏速に、確実に配達できたのか、シフトの時間中どれだけちゃんと応答したかなどの様々な評価軸で配達員が評価されます。
評価があがると、より有利なシフト、有利な配車、有利な配達報酬が用意されるようです。
UberEatsにも一応あるけど、その要素はそんなに強くないですよね。
その他
服装は、推奨のウェアがあって、今なら無料キャンペーンで備品が支給されます。
決まりはないので、UberEatsの備品で稼働してもペナルティーはありません。
細々他にも聞きましたが、大きなところはその辺でしょうか。
UberEatsと同じく、自転車か125ccc以下のバイクです。
車両の用意と、維持コストはライダー負担です。
今登録だけでもするとカワイイFoodpandaの備品が無料で貰えちゃう！
オンラインで登録して、オフィスに出向いて講習を聞いて登録となります。
下のリンクから簡単に登録できます。10分もあれば登録可能。
名古屋の名駅にオフィスがあります。
名古屋市中村区竹橋町6-8
確認したら、駐車場も用意があるので、車で登録に出向いてもOKとのこと。
30分から1時間ぐらいの登録時間ですかね。
9月に始まるサービスで、まだ決定されていない事項もあるみたいです。
詳細は公式Twitterから情報得て下さい。
公式Twitter
カワイイ配達備品が無料で貰えます！
今ならキャンペーンで、バッグ、Tシャツ2枚、ヘルメット、レインウェアが無料で支給されます。
以後は、有償で支給となるそうです。
なによりピンクだからかなり目立つ。
これが滅茶苦茶いいです！
買ったら結構高そうなしっかりしたヘルメット。
サングラスシールドもついてます。
Tシャツ2枚、林家ぺー、パーモデルといっても過言でない。
フル装備！
最後にご紹介キャンペーン！
現在、紹介キャンペーンを展開しており、リンクから登録して頂くと、あなたと私に5,000円紹介報酬が支払われます！
※規程の配達回数を行う必要があります。
該当都市にお住いの方で、是非登録してみたいという方がおられましたら是非ともこの紹介キャンペーン利用で登録されるとお得かと思います。
登録後、稼働できなくも、特にペナルティーはないとおっしゃっていたので、お時間あれば登録だけでもされるだけでもお得じゃないかなと思います。
カバンとヘルメットなんて買ったら結構するような良いものだと思いますよ。
是非是非ご利用ください！
Foodpanda が盛り上がるかどうかは、加盟店の拡充と、お客様への認知浸透でしょうね。
飲食店をやっている友人は、UberEatsと出前館加盟しているけど、UberEatsの圧勝と言ってました。
ヘッドフォンステレオ＝ウォークマン みたいな感じで、フードデリバリー＝UberEats ぐらいの認識で浸透してしまっているので、それが覆せるのかがカギですね。
